Operador de Teleatendimento I

São Paulo (SP) - Presencial

Candidaturas até 30/09/2025

Descrição

Sobre a área: Esta pessoa será responsável por recepcionar e atender nossos clientes para auxiliá-los no agendamento de exames. Por isso, buscamos por pessoas que surpreendam e encantem aqueles que procuram os serviços do Grupo Fleury. Se você é uma pessoa apaixonada em transformar o dia de alguém por meio da receptividade, empatia e comunicação e tem o interesse de se desenvolver ao lado de profissionais referências no mercado, essa é a sua chance! Principais atividades: • Receber e atender nossos clientes com cordialidade e atenção, buscando sempre superar suas expectativas. • Por sermos uma empresa que presta serviço em saúde diagnóstica, essa pessoa precisará realizar o agendamento de exames, garantindo que todas as informações necessárias sejam transmitidas de forma clara e completa aos clientes. • Esclarecer dúvidas e fornecer orientações sobre os procedimentos para a realização dos exames. • Para execução das atividades, serão aplicadas metas diárias que garantem a qualidade do trabalho individual e do Grupo! Essas metas nos ajudam a alcançar uma boa percepção de atendimento em nosso cliente. • Contribuir para um ambiente de trabalho positivo e colaborativo, compartilhando conhecimentos e aprendendo com seus colegas. Buscamos alguém que apresente: Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito. • Alinhamento com o nosso propósito de cuidar das pessoas, demonstrando cuidado e empatia em todas as interações. • Paixão por oferecer um atendimento de excelência, colocando o cliente no centro de todas as ações. • Desejo de aprender e se desenvolver continuamente, buscando sempre novas formas de aprimorar o atendimento. • Valorização do trabalho em equipe e da troca de conhecimento para o crescimento individual e do grupo. • Boa comunicação verbal e escrita. • Disponibilidade para trabalhar presencialmente no CAC, seguindo a escala 6x1 O que esperamos? • Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas; • Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência; • Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento. Modelo de Trabalho: • Modelo de Trabalho: Presencial • Localização: Edifício Nova São Paulo (Chácara Santo Antônio - Santo Amaro, próximo à estação Granja Julieta da CPTM) • Carga Horária: 180 horas mensais, escala 6x1 (com folgas aos sábados ou domingo, conforme a demanda da central) • Horário de Trabalho: De acordo com a disponibilidade de vagas (essa informação será fornecida na convocação para a primeira etapa). Requisitos: • Ensino Médio Completo   Cuidamos de você em cada etapa da sua jornada! Saúde e Bem-estar: • Assistência médica e odontológica para você e sua família; • Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina; • Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras; • Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional; • Licença maternidade e paternidade estendidas; • Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida. Proteção e estabilidade: • Previdência privada; • Participação nos lucros; • Seguro de vida. Facilidades para o dia a dia: • Vale-Alimentação; • Vale-Refeição; • Auxílio-Creche; • Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços. Desenvolvimento e educação: • Plataforma de ensino; • Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições. Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória. Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas. Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família. Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/